นโยบายความเป็นส่วนตัว finn11

1 บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย finn11 แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์สำหรับผู้เล่นชาวไทย เพื่ออธิบายให้คุณในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ทราบว่า เราดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การใช้งาน ไปจนถึงการเปิดเผยและการลบข้อมูล

finn11 ยึดมั่นในการปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย รวมถึงมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองข้อมูล เราเชื่อว่าความโปร่งใสเป็นรากฐานสำคัญของความไว้วางใจระหว่างแพลตฟอร์มกับผู้ใช้งาน

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม finn11 ต่อเนื่อง ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อย่างครบถ้วนแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ ในนโยบายนี้ กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอรับข้อมูลเพิ่มเติม

2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

finn11 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่หลักดังต่อไปนี้

2.1 ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (ระดับจังหวัด เช่น กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต)
• ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บและเวลาที่ใช้งาน
• ข้อมูลเซสชันและ Cookies ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5

2.3 ข้อมูลธุรกรรมและการเดิมพัน

• ประวัติการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ
• บันทึกการเดิมพันทุกรายการ ประเภทเกม และผลลัพธ์
• ยอดเงินคงเหลือและประวัติการทำธุรกรรมทั้งหมด

3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

finn11 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับการประมวลผลข้อมูลทุกกรณี

3.1 การให้บริการหลัก

• ดำเนินการสมัครสมาชิก ยืนยันตัวตน และจัดการบัญชีผู้ใช้
• ประมวลผลธุรกรรมการเงิน ฝาก-ถอนเงินผ่านช่องทางที่รองรับ
• ให้บริการเกมและกิจกรรมการเดิมพันในแพลตฟอร์ม
• จัดการโบนัส โปรโมชัน และรางวัลสำหรับสมาชิก

3.2 ความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

• ป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน KYC (Know Your Customer) และ AML (Anti-Money Laundering)
• ตรวจสอบและยืนยันอายุของผู้ใช้งาน (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น)
• ตอบสนองต่อคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

3.3 การปรับปรุงบริการ

• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
• พัฒนาฟีเจอร์ใหม่และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• ส่งการแจ้งเตือนและข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ

4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

finn11 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีจำกัดและมีเหตุผลที่ชัดเจน โดยยึดหลักการเปิดเผยข้อมูลน้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น (Data Minimization)

4.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการภายนอกที่ทำงานร่วมกับ finn11 เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารต่างๆ) ผู้ให้บริการระบบยืนยันตัวตน และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี บุคคลเหล่านี้มีข้อผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลและใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดเท่านั้น

4.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

finn11 อาจเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากศาล หน่วยงานกำกับดูแล หรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายของประเทศไทย เราจะแจ้งให้คุณทราบในกรณีที่กฎหมายอนุญาตให้ทำได้

4.3 สิ่งที่เราไม่ทำ

• ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลกับบุคคลภายนอกเพื่อจุดประสงค์ทางการตลาด
• ไม่เปิดเผยข้อมูลทางการเงินโดยละเอียดแก่บุคคลที่ไม่มีสิทธิ์
• ไม่โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลต่ำกว่าที่กำหนด

5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ finn11 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้อง และเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

5.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้

5.2 การจัดการคุกกี้

คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดการใช้งานคุกกี้จำเป็นบางส่วนอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และประสบการณ์การใช้งานของคุณ

6 ความปลอดภัยของข้อมูล

finn11 นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

6.1 มาตรการทางเทคนิค

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับ-ส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลในฐานข้อมูล (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อน
• ระบบไฟร์วอลล์และการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS)
• การตรวจสอบสิทธิ์สองชั้น (2FA) สำหรับบัญชีผู้ดูแลระบบ

6.2 มาตรการองค์กร

• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหลักการ Least Privilege — พนักงานเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อหน้าที่
• การฝึกอบรมด้านความปลอดภัยข้อมูลสำหรับพนักงานทุกคนอย่างสม่ำเสมอ
• การตรวจสอบและทบทวนมาตรการความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ

7 การเก็บรักษาและการลบข้อมูล

finn11 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ของการเก็บรวบรวมและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

7.1 ระยะเวลาการเก็บรักษา

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และอย่างน้อย 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนดกฎหมาย AML
• ประวัติธุรกรรม: เก็บ 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
• บันทึกการเดิมพัน: เก็บ 2 ปีเพื่อจุดประสงค์ด้านการตรวจสอบและข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookies: ตามที่ระบุในหัวข้อที่ 5

7.2 การลบข้อมูล

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา finn11 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัย คุณสามารถส่งคำร้องขอให้ลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่อธิบายในหัวข้อที่ 8

8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย finn11 พร้อมให้ความร่วมมือในการใช้สิทธิ์เหล่านี้อย่างเต็มที่

9 ข้อมูลผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ

finn11 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทยที่กำหนดอายุขั้นต่ำสำหรับการเข้าร่วมกิจกรรมการพนัน เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ finn11 ได้รับการออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกคนก่อนการอนุมัติบัญชี เราใช้เอกสารราชการเป็นหลักฐานยืนยันอายุอย่างเคร่งครัด

10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

finn11 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือบริการของเรา

10.1 วิธีการแจ้งการเปลี่ยนแปลง

• เราจะแสดงวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้อย่างชัดเจน
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้น

10.2 การเก็บประวัตินโยบาย

finn11 เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าของนโยบายความเป็นส่วนตัวเพื่อความโปร่งใส หากคุณต้องการเข้าถึงเวอร์ชันเก่า สามารถติดต่อทีมงานของเราได้โดยตรง

11 กฎหมายที่ใช้บังคับ

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับนโยบายนี้จะได้รับการพิจารณาโดยศาลที่มีเขตอำนาจในประเทศไทย

finn11 มุ่งมั่นที่จะปฏิบัติตาม PDPA อย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง รวมถึงติดตามการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและแนวปฏิบัติที่ดีในระดับสากลเพื่อปรับปรุงการคุ้มครองข้อมูลของคุณอยู่เสมอ

12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ finn11 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสด: ผ่านเว็บไซต์ finn11 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE: ทีมบริการลูกค้าพร้อมตอบรับตลอด 24 ชั่วโมง